宁夏系统药店大学专业知识

要想做好顾客回访，那前期就要做好充足的准备工作。1、掌握顾客的相关信息：需要掌握顾客的姓名、性别、大概年龄、所患的疾病信息、购买的具体药物或商品种类及数量等。当然，为了能让回访更加有效，药店人可以在不涉及顾客敏感信息及隐私的前提下，尽可能多的掌握顾客更多的信息。2、确定回访的主题：明确回访的主题，一是为了保证回访顺利进行，二是为了避免回访时不知道如何与顾客沟通，而造成尴尬的现象。其实，回访主题有很多，比如，顾客服药后症状改善或身体的恢复情况；顾客服药后身体有没有不良反应情况；顾客服用药物的方法正确是否正确；顾客在服药期间的注意事项。共享药学院为零售药店提供先进的一站式学习平台。宁夏系统药店大学专业知识

药店转型，只能多元化？必须提醒的是，有一条肯定要避免，不要盲目跟风，同样的转型到头来吃亏的肯定是小户，人家家大业大输得起。药店多元化经营是一条路，但怎么走？人家能走通，你未必也能走得通，道理就在如何差异化，要想走得顺畅，那就得跟人家不一样，做出与众不同的亮点。目前，大部分药店都在布局多元化，你也可以反其道而行之，可以另辟一条路去走，这可能就是一条生路。比如，你们走你们的多元化，我走我的专业化，市场还是需要专业化药店的。吉安专业药店大学销售技能培训共享药学院助力零售药店，突破运营瓶颈。

老店死气沉沉，走下坡路，这类药店，应该如何营利呢？不换思想，就换人：企业的成长离不开变革，变革是为了企业更好的发展，变革如同手术，必有疼痛期，对于只为了个人利益考虑，而不顾大局的这一部分人员，可以考虑调岗、辞退，让他离职。现在，不少的药品供应商开始想尽办法，对药店实施压货、促销、返利等活动。其主要目的是希望通过订货活动，从而弥补疫病期间造成的损失。而对于药店商采人员来说，往往会被来自四面八方的供应商订货活动所邀请，一时间也是忙得够呛。但不管多忙，商采人员的头脑一定要清晰。

工作中要注意客观公正，避免先入为主，可通过调阅资料、座谈走访、冷静观察、侧面了解等途径进行了解。看过电视连续剧《亮剑》的观众，都对主人公李云龙的一句台词记忆犹新：“任何一支队伍都有自己的传统，传统是什么？传统是一种气质，一种性格。‘’这种气质和性格往往是由这支队伍组建时，首任领导的性格和气质决定的，他给这支队伍注入了灵魂”。同样，上一任店长的气质、个性、思维与管理方式等，也不可避免地对现有团队产生潜移默化的影响。像医生诊病一定要弄清病人的病史才能对症下药一样。清楚了现有团队及上任领导的过去，有利于对店员的领导与管理。总结前任的成败得失，对下步工作的开展显然很有参考价值。立志成为每个药店人都要上的药店大学。

提高专业知识，打造连锁药店健康服务平台。提升连锁药店人的专业知识水平不只是一个模式，更是一个行业的业态新经济环境给连锁药店的经营带来了诸多变化，在租金、人工成本提高和价格竞争影响下，零售药店盈利空间问题还会继续。因此，连锁药店必须打破先有的瓶颈，着眼于培养药店人专业能力，挖掘有效盈利途径和创新增值服务以及精细化管理，实现药品专业销售能力及打造药店健康服务平台。随着医药零售行业的不断发展，人才培养与应用的头脑风暴将刷新医药零售传统人才观，企业真正的资源是“人”，企业管理就是充分开发人力资源，重视人力资源。学会药店问诊技巧及有效的解决消费者用药治疗方案，让顾客放心用药。吉安专业药店大学销售技能培训

药学服务水平的提升离不开药师专业技能的提升，这也是专业价值的体现。宁夏系统药店大学专业知识

药店转型，只能多元化？药店多于超市，这肯定不是件好事，也不正常，至于什么原因造成的，不再去深究。但是药店要转型，这是实实在在的事情。失去了市场竞争的优势，关了就关了，但那些还在苦苦挣扎的中小型药店或连锁药房，如果要活下去（毕竟开一家药店不容易，当年全家也是投入了好多好多的资金和精力，不到万不得是不会轻易叫停的），转型是必然的。当然，固守传统的经营模式，那是肯定是不行的，世上不变的就是变，市场变了，形势变了，原本没听说过的网上还开了药店，你能不变吗？药店该何去何从，该去如何打破眼下的困境，真的是需要药店的经营者们好好想一想了。宁夏系统药店大学专业知识

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