黑龙江专业药店大学

如果是电话回访，语速应保持平稳，吐词要清晰，在获得顾客更多信息时或者是达到预定的回访效果后就可以结束回访了。在完成回访后，应及时将顾客反馈的信息、回访的内容记录下来。比如，某顾客服用的奥美拉唑一个星期，胃痛、泛酸症状明显减轻，家中剩余还剩一个星期的药量，已提醒还需继续服用至少一个月的药物，并已告知xx是会员日，购药可享受xx优惠。所以，药店人在顾客回访只要注意一些细节，坚持有效回访，让顾客感受药店人真诚专业的服务，顾客也将会成为门店忠诚的会员。立志成为每个药店人都要上的药店大学。黑龙江专业药店大学

药店转型，只能多元化？要想药店开下去，就得要动脑筋想办法，大多数药店的经营者们，首先想到的是突破药店的经营范围，学日本那样，走药店多元化经营的思路。在偌大的或狭小的门店里，辟出一点有限的空间，卖计生产品、保健品、医疗器械，甚至还开出专柜销售营养品或其他食品。总觉得药店多元化经营，是摆脱当前药店困境的有效途径，实践证明，这的确是一条可以走的路，但不能一窝蜂地去探索去跟风，否则可能又会掉入另一个随时可能出现的坑，这样的实例太多了。湖南系统药店大学培训学校药店大学打造五大课程服务体系。

连锁药店要想在激烈的竞争中取胜必须要抓住医保市场。作为药店，瞄准这一商机，获取更大的经济效益，把一部分社会医疗保险费转化为定点药店的销售收入。1.“定点”意味着社会赋予的荣誉。在市场经济条件下，社会药店一旦被认定为医疗保险定点药店，将成为一种无形资产。2.“定点”意味着药店自身的实力。定点药店是有关部门按照一定的标准从多家符合条件的社会药店中严格遴选出来的。只有佼佼者才能够成为定点药店。3.“定点”意味着巨大的商机。我国的基本医疗保险是个巨大的市场，蕴藏着无限的商机。

药店转型，只能多元化？必须提醒的是，有一条肯定要避免，不要盲目跟风，同样的转型到头来吃亏的肯定是小户，人家家大业大输得起。药店多元化经营是一条路，但怎么走？人家能走通，你未必也能走得通，道理就在如何差异化，要想走得顺畅，那就得跟人家不一样，做出与众不同的亮点。目前，大部分药店都在布局多元化，你也可以反其道而行之，可以另辟一条路去走，这可能就是一条生路。比如，你们走你们的多元化，我走我的专业化，市场还是需要专业化药店的。药学服务水平的提升离不开药师专业技能的提升，这也是专业价值的体现。

在医药零售领域中，医药新零售模式已经凸显出很强的生命力。节后各地的连锁药店，从春节期间的销售实情，已经看到网上销售的前景。原先已经在网上注册了店铺的连锁药店必然会增加品种、创新模式，进一步服务好线上线下的客户。还没在网上注册的连锁药店，会聘请懂得网店销售的专业人士，筛选自家连锁药店有价值的品种，也在相对应的平台上开设网店，开始线上线下两条线齐头并进的营销模式。需要提醒的是，互联网营销，医药新零售不是一种单纯的营销模式，而是一种具有创新意识的营销观念，这种思路也是中小连锁药店经营者们必然要走的路。共享药学院为零售药店提供先进的一站式学习平台。湖南系统药店大学培训学校

顾客回访能引导会员进行复购，进而提高门店的业绩。黑龙江专业药店大学

面对供应商的采购政策，药店要从这几个方面考虑才合理！商品供应商的考核，你做了吗？做为药店要定期对供应商做分析与考核，看一看他们这一年来对药店的贡献率，然后决定是否与他们订新的采购协议。考核的指标如下：A、***供应商的产品全年销量占比；B、***供应商的产品全年缺货率；C、***供应商的产品全年毛利润；D、***供应商的业务人员全年的支持；E、***供应商的合作协议执行率是否达75%；F、***供应商调价/维价的市场保护情况。黑龙江专业药店大学

江西知佰教育科技有限公司是一家集研发、制造、销售为一体的****，公司位于江西省南昌市青山湖区北京东路458号锦海东方银座商业816室(第8层)，成立于2017-12-14。公司秉承着技术研发、客户优先的原则，为国内中医师承，中医专长，执业药师，医疗考编的产品发展添砖加瓦。在孜孜不倦的奋斗下，公司产品业务越来越广。目前主要经营有中医师承，中医专长，执业药师，医疗考编等产品，并多次以医药健康行业标准、客户需求定制多款多元化的产品。我们以客户的需求为基础，在产品设计和研发上面苦下功夫，一份份的不懈努力和付出，打造了知佰医疗,知佰教育产品。我们从用户角度，对每一款产品进行多方面分析，对每一款产品都精心设计、精心制作和严格检验。江西知佰教育科技有限公司严格规范中医师承，中医专长，执业药师，医疗考编产品管理流程，确保公司产品质量的可控可靠。公司拥有销售/售后服务团队，分工明细，服务贴心，为广大用户提供满意的服务。